Immer mehr Unternehmen setzen Chatbot ein, um Fragen zu Dienstleistungen und Produkten zu beantworten. Dabei werden Chatbots gerne zur Unterstützung beim Bestellprozess, Fragen zum Produkt
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Führt Ihr Chatbot eine Benutzerauthentifizierung durch? Benutzerauthentifizierung über die Chatbot Plattform
Herkömmliche Chatbot-Platform sind für Endkonsumenten konzipiert, um einfach Abfragen wie beispielsweise Öffnungszeiten und Kontaktdaten des Geschäfts abzufragen. Dementsprechend sind solche Chatbot-Plattformen nur bedingt für den
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Short Message Service (SMS) versus Instant-Nachricht (IM). Was ist besser?
Die mobile Kommunikation ist heute nicht mehr wegzudenken. Alles begann mit dem Short Message Service, kurz SMS. Damals war noch nicht daran zu denken, Bilder
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5 Dinge die Sie über die Sicherheit von Chatbots für die unternehmensinterne Nutzung wissen müssen
Den digitalen Helfern kann man derzeit auf vielen Webseiten begegnen. Die Zielgruppe bei vielen Chatbot-Anwendungen sind Endkunden, um beispielsweise Veranstaltungstickets wie Kino- und Theaterkarten zu
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Öffentlicher oder hausinterner Instant Messenger? Was ist besser?
Was ist ein öffentlicher und was ein hausinterner Instant Messenger? Zunächst ist es wichtig zu erläutern, was ein öffentlicher und was ein hausinterner Instant Messenger
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