In Unternehmen ist die Überwachung der IT-Infrastrukturen bestehend aus Netzwerken, Hosts und Diensten alltäglich, um technische Ausfälle sowie sicherheitsrelevante Ereignisse wahrnehmen zu können. Mit der steigenden Anzahl der IT-Systeme steigen auch die Überwachungsaufgaben, so dass schnell eine Flut von Informationen entstehen kann.
Warum sind kurze Reaktionszeiten in der Überwachung der Server-Infrastruktur so wichtig?
Für viele Unternehmen kann der Ausfall von IT-Systemen gravierende Auswirkungen auf wichtige Geschäftsprozesse haben. Ursache für den Ausfall eines IT -Systems ist nicht immer technisches Versagen, sondern auch oft menschliches Fehlverhalten. Auch mangelnde Wartung (u.a. fehlende Sicherheitsupdates) kann zu technischem Versagen führen.
Werden auf einem IT -System zeitkritische Anwendungen betrieben, sind die Folgeschäden nach einem Systemausfall entsprechend hoch, wenn es keine Ausweichmöglichkeiten gibt.
Ist die Webseite, der Webshop oder das Buchungssystem des Unternehmens vom Ausfall betroffen, so kann das zum Umsatzverlust und einem Image-Schaden führen. Umso wichtiger ist es, über einen Ausfall umgehend informiert zu werden und entsprechende Maßnahmen einzuleiten.
Wie kann die Business Bot Plattform helfen?
Mit dem Chatbot Notifier für Nagios und Icinga erhalten Sie sofort Informationen über den Ausfall des IT-Systems per Instant-Nachricht. Dabei besteht auch die Möglichkeit, festzulegen, in welcher Reihenfolge Meldungen an weitere Kontaktpersonen erfolgen sollen, wenn eine Störung nach den ersten Meldungen nicht behoben wurde (Eskalationsmanagement).
Der Chatbot Digital Assistant für Nagios und Icinga unterstützt Sie aktiv bei der Durchführung von Maßnahmen per Instant-Nachricht. So können Sie zusätzliche Informationen abfragen und festzulegen, welche Maßnahmen eingeleitet werden sollen.
Fazit
Es ist wichtig, über Ausfälle sofort per Instant-Nachricht informiert zu werden, um kritische Situationen zu bewältigen und darauf zu reagieren, um Folgeschäden zu vermeiden.
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