Für die meisten Unternehmen gehören Befragungen von Kunden und Mitarbeitern längst zum geschäftlichen Alltag. Wurden die Befragungen vor einigen Jahren noch per Post und Telefon durchgeführt, erfolgen sie heute überwiegend über einen Link der durch eine E-Mail zugesandt wurde.
Onlinebefragungen haben sich neben herkömmlichen Methoden der Marktforschung längst als erfolgreiches und flexibles Instrument der Datenerhebung etabliert. Neben Kosten- und Zeiteinsparungen bieten Online-Umfragen viele weitere Vorteile: Höhere Erreichbarkeit der Zielgruppen, höhere Rücklaufquoten, zahlreiche Analysemöglichkeiten und der Anonymität der Benutzer.
Mit einem professionellen Online-Befragungschatbot können Fragebögen sehr einfach und ohne Vorlaufzeit erstellt werden, indem der Benutzer durch eine klar strukturierte Sequenz von Fragen geführt wird und dem Interviewer eine Vielzahl von Optionen für die unterschiedlichsten Befragungsprojekte bietet.
Was ist Survey Assistant?
Der Survey Assistant ist ein Business Chatbot mit dem Umfragen durch verschiedene Instant Messenger durchgeführt werden können. Dabei spielt es keine Rolle, ob der Teilnehmer der Umfrage als Instant-Messaging App nun Telegram, Slack, Facebook Messenger oder einen XMPP-Client verwendet. Sie können entweder eine Umfrage aus einer Vorlage auswählen und anpassen, oder eine neue Umfrage mit beliebigen Fragen und Antworten erstellen.
Welche Feature bietet der Chatbot?
- Vorlagenverwaltung
- Realtime-Auswertung von Ergebnissen
- Tracking von Ergebnissen
- Verschiedene Fragetypen
- Export der Ergebnisse
- Verschiedene Sprachen
Möchten Sie eine Umfrage durchführen? Kontaktieren Sie uns, wir unterstützen Sie gerne rund um das Thema Chatbots und Umfragen im Unternehmensumfeld.