WeChat

Chatbots mit WeChat auf der Business Bot Plattform

Was ist WeChat?

WeChat hat mittlerweile eine kleines Paralleluniversum in der großen Welt der Messenger geschaffen. Den chinesischen Messenger von Tencent nutzten monatlich nun bereits über 1 Milliarde Menschen (1,08 Mrd. monatlich aktiven Nutzer (MAUs) in Q3/2018).

Für den Großteil der Benutzer ist der WeChat Messenger vergleichbar mit WhatsApp. Es werden von den Benutzern Textnachrichten geschrieben und gelesen, Bilder  und Videos geteilt. So ziemlich jedes Unternehmen in China hat deshalb einen offiziellen Account, den es als Informations- und Content-Marketing-Channel benutzt.

Welcher Account? WeiXin oder WeChat?

WeChat gibt es derzeit in zwei Versionen: dem chinesischen Wei Xin und dem internationalen WeChat. Dieser Unterschied ist bei der Registrierung eines WeChat-Accounts von entscheidender Bedeutung, um die gewünschte Benutzerbasis zu erreichen. Auf dem internationale Account können nur WeChat-Benutzer zugreifen, während auf dem chinesische Account sowohl WeChat- als auch WeiXin-Benutzer zugreifen können. Mit anderen Worten, wenn Sie versuchen, mit Benutzern auf dem chinesischen Festland in Kontakt zu treten, benötigen Sie einen chinesischen WeiXin-Account.

Macht es für Unternehmen ohne Firmensitz in China überhaupt Sinn, sich des Themas anzunehmen?

WeChat ist durchaus ein sinnvoller Kanal, wenn ein Unternehmen chinesische Kunden und Mitarbeiter erreichen möchte. Um jedoch einen WeChat-Account erfolgreich zu betreiben, sollte man die Hilfe von Dienstleister oder einen chinesischen Mitarbeiter zurate ziehen, um nicht nur die Sprachbarriere zu meistern, sondern auch die chinesische Nutzungskultur zu berücksichtigen. Wer bereits über ein in China registriertes Unternehmen verfügt, hat es bei der Registrierung eines offiziellen WeChat-Accounts einfacher, denn zur Registrierung wird eine chinesische Businesslizenz benötigt.

Kann ich WeChat-Chatbots auf der Business Bot Plattform erstellen?

Mit der Business Bot Plattform Version R2019 FP1908 können Sie nun auch professionelle Chatbots für den Messenger WeChat erstellen bzw. die vorhanden Chatbots mit WeChat koppeln, ohne zusätzlichen Integrationsaufwand.

Möchten Sie die Business Bot Plattform in Ihrem Unternehmen einsetzen? Kontaktieren Sie uns, wir unterstützen Sie gerne rund um das Thema Installation, Administration und Chatbots im Unternehmensumfeld.

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